As our regular users will have noticed, since the end of last week, Board Game Arena has been handling a very heavy load. More and more users are connecting and playing, from every part of the world.
This exceptional situation is putting online services under pressure. Because of Covid-19, many people are locked at home. We cannot visit friends. We cannot have parties. We cannot have game nights. So we are moving much of our lives online, and for people who love to play board games, that means playing online.
Of course, nobody could expect this situation. We were not prepared for this.
All the weekend, we have been monitoring the situation and working to find ways to handle the load better. Before last week, our highest load was about 4000 players connected at the same time. On Thursday, we hit 5000 and it was still ok. On Friday, we hit 7000 and the service crashed. We were able to restore it 40 minutes later, then found and solved the problem. We also set up some possibilities to disable non essential functionalities to prioritize welcoming people to play. On Saturday night, with those changes we managed to welcome up to 9000 players connected at the same time, with some lagging but without a major crash. That's a little crazy if you ask us 🙂
Then on Sunday, we were examining the situation and what we could do and realized that there were just too many issues and that we needed to limit the load in order to be able to work on the problems without being blocked by managing crashes all the time. So we put in place a limit to the number of connected users (premium excepted), that matches what the service can currently handle without major slowdowns.
Now, we will be working on increasing the server capacity to raise this limit progressively to be able to welcome more and more players with a correct service level. Maybe some people would think that "it's just a matter of setting up some some more servers", but it's more complicated than that. Some of the load can be distributed, some can not. What's causing problems is what cannot be distributed, the "bottlenecks". For example, in order to get into the games, you must all get in the same place to join games, in the game lobby. So among other things we are working on making the lobby able to hold more people at the same time.
To sum it up to our old users, please be patient! We are working on making things better. And to our new users, you are discovering the service at a very special moment, so you may encounter some unexpected issues. Sorry about that, but in any case, welcome! We are happy and proud to be able to provide a service that is appreciated in this stressful time.
Please take good care of you and of the communities around you in real life and online!
The BGA team.
BGA сърцебиене: какво става док?
Както нашите редовни потребители ще забележат, от края на миналата седмица Board Game Arena се справя с много тежък товар.
Все повече и повече потребители се свързват и играят от всяка част на света.
Тази изключителна ситуация подлага на натиск онлайн услугите.
Заради Covid-19 много хора са заключени вкъщи.
Не можем да посетим приятели.
Не можем да имаме партита.
Не можем да имаме нощи на игри.
Така че ние се движим голяма част от живота си онлайн, а за хората, които обичат да играят настолни игри, това означава да играят онлайн.
Разбира се, никой не можеше да очаква тази ситуация.
Не бяхме подготвени за това.
През целия уикенд наблюдавахме ситуацията и работим, за да намерим начини да се справим по-добре с товара.
Преди миналата седмица най-високото ни натоварване беше около 4000 играчи, свързани едновременно.
В четвъртък ударихме 5000 и пак беше ок.
В петък ударихме 7000 и услугата се срина.
Успяхме да го възстановим 40 минути по-късно, след което намерихме и решихме проблема.
Ние също така създаваме някои възможности за деактивиране на несъществени функционалности, за да дадем приоритет на посрещащите хора да играят.
В събота вечер с тези промени успяхме да посрещнем до 9000 играчи, свързани едновременно, с известно изоставане, но без сериозен срив.
Това е малко лудо, ако питате нас
Тогава в неделя изследвахме ситуацията и какво можем да направим и осъзнахме, че има твърде много проблеми и че трябва да ограничим натоварването, за да можем да работим по проблемите, без да бъдем блокирани, като управляваме сривове през цялото време ,
Така ние поставяме ограничение за броя на свързаните потребители (с изключение на премията), което съответства на това, което услугата може да обработва в момента без големи забавяния.
Сега ще работим за увеличаване на капацитета на сървъра, за да повишаваме постепенно този лимит, за да можем да посрещаме все повече и повече играчи с правилно ниво на обслужване.
Може би някои хора биха си помислили, че "просто е въпрос на настройка на някои повече сървъри", но е по -сложно от това.
Част от товара може да се разпредели, някои не могат.
Проблемите причиняват проблеми, които не могат да бъдат разпространени, „тесните места“.
Например, за да влезете в игрите, трябва да се качите на едно и също място, за да се присъедините към игри, в лобито на играта.
Така че, наред с други неща, работим върху това лобито да може да побере повече хора едновременно.
За да обобщим това на нашите стари потребители, моля бъдете търпеливи!
Работим върху това да подобрим нещата.
А на новите ни потребители вие откривате услугата в много специален момент, така че може да срещнете някои неочаквани проблеми.
Съжалявам за това, но във всеки случай, добре дошли!
Щастливи и горди сме, че можем да предоставим услуга, която е оценена в това стресиращо време.
Моля, погрижете се за вас и за общностите около вас в реалния живот и онлайн!
Екипът на BGA.